§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem oknohurt.com, prowadzonego przez OKNOHURT [pełne dane rejestrowe sprzedawcy zostaną opublikowane po zakończeniu weryfikacji]. Sklep prowadzi sprzedaż stolarki otworowej: okien PCV i aluminiowych, drzwi, rolet, bram garażowych, parapetów oraz akcesoriów montażowych.
§2 Definicje
Sprzedawca — OKNOHURT Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Produkt konfigurowalny — okno lub drzwi wyceniane indywidualnie na podstawie wybranych parametrów. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3 Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową 24 godziny na dobę. Klient konfiguruje produkt (wymiary, typ otwierania, profil, pakiet szybowy, kolor, dodatki), a system w czasie rzeczywistym prezentuje cenę. Złożenie zamówienia następuje po zaakceptowaniu koszyka, wyborze dostawy i płatności oraz potwierdzeniu przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
§4 Ceny
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (23%). Cena produktu konfigurowalnego wyliczana jest automatycznie na podstawie aktywnego cennika. Cena wiążąca to cena wyświetlona w podsumowaniu zamówienia w momencie jego złożenia.
§5 Płatności
Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew (pay-by-link), karta płatnicza oraz przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku przelewu tradycyjnego dane do przelewu przekazywane są w potwierdzeniu zamówienia.
§6 Realizacja i terminy
Czas realizacji zależy od rodzaju produktu i wybranej konfiguracji i jest potwierdzany po złożeniu zamówienia. Termin liczony jest od dnia zaksięgowania płatności i potwierdzenia parametrów technicznych.
§7 Dostawa
Dostawa realizowana jest transportem własnym Sprzedawcy (dostawa paletowa), przesyłką paletową spedycyjną, kurierem (drobne akcesoria) lub poprzez odbiór osobisty w Bielsku-Białej. Koszt i termin dostawy zależą od gabarytu i województwa — szczegóły w zakładce Dostawa.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów wykonanych na indywidualne zamówienie według specyfikacji Klienta (okna i drzwi konfigurowane na wymiar), które zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta nie podlegają zwrotowi. Prawo odstąpienia dotyczy produktów magazynowych i akcesoriów w stanie nienaruszonym.
§9 Reklamacje — odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową
Wobec konsumentów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Wobec kupujących niebędących konsumentami obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi. Reklamacje można zgłaszać online w panelu Klienta w zakładce Reklamacje, dołączając zdjęcia oraz opis wady. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni.
§10 Gwarancja
Okres gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączany do produktu — w przygotowaniu. Gwarancja obowiązuje przy zachowaniu zasad prawidłowej eksploatacji i konserwacji opisanych w poradniku.
§11 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest OKNOHURT Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień zgodnie z RODO. Szczegóły w Polityce prywatności.
§12 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu — do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.